Kundenservice
ASSIST bietet Ihnen die unterschiedlichsten Kundenservices um Ihre Kunden noch besser an Sie zu binden. Mit folgenden Maßnahmen kann ASSIST Sie dabei unterstützen:
Kundenkarte
Binden Sie Ihre Kunden durch eine Kundenkarte an Ihr Unternehmen. Auf Ihren Wunsch bereichern wir Ihre Kundenkarte mit den unterschiedlichsten Leistungen, die Ihre Kunden immer wieder zu Ihrer Karte greifen werden lässt.
Vorteile Ihrer Kundenkarte:
Assistance
Egal ob Pannenhilfe oder Abschleppung – wir übernehmen in Ihrem Auftrag alle Leistungen um Ihre Kunden wieder mobil zu machen. In Verbindung mit der 24h Serviceline können Sie Ihr Unternehmen zum eigenen Mobilitätsdienst „branden“.
24h Serviceline
Seien Sie für Ihre Kunden 24h an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Nähere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Serviceline.
Tankkarte
Wir organisieren Ihren Kunden einen Tankbonus bei ausgesuchten Markentankstellen durch Vorzeigen Ihrer Kundenkarte.
Fahrtechnikkurse
Durch die Kundenkarte erhalten Ihre Kunden Vergünstigungen auf ÖAMTC-Fahrtechnikkurse.
Erinnerungsdienst
Gerne übernehmen wir für Sie die Erinnerung Ihrer Kunden an gewisse Termine, wie z.B. Service, Reifenwechsel, …
Werkstättentests
Sollte Ihr Unternehmen eine oder mehrere Werkstätten beinhalten, überprüft ASSIST diese gerne in Ihren Auftrag auf vorher mit Ihnen festgelegte Parameter. Durch diese Tests können wir Ihnen den bestmöglichen Überblick über die derzeitigen Qualitätsstandards bieten, Sie auf mögliches Verbesserungspotential aufmerksam machen bzw. die Top-Qualität Ihrer Werkstattleistungen bestätigen.
Handy App
Bieten Sie Ihren Kunden noch weitere Services am neuesten Stand der Technik. Gerne unterstützen wir Sie beim Implementieren des Nothilfe-Teils in Ihrer App. Der Vorteil liegt auf der Hand: Der Kunde braucht keine Daten mehr von seinem Fahrzeug bekanntgeben und muss nicht mühsam seinen Standort beschreiben. All diese Daten werden direkt in unser System übertragen und die Soforthilfe kann so noch schneller erfolgen.
Schadenmanagement
Von der Aufnahme der Schadendaten, der Schleppung des verunfallten Fahrzeuges aus ganz Europa in die von Ihnen gewünschte Werkstatt (auf Wunsch auch durch Ihre eigene Infrastruktur) bis hin zur Kommunikation mit der Versicherung. In Verbindung mit der 24h Serviceline und dem ASSIST-Assistanceprogramm wird Ihre Hotline somit DIE Nummer, die Ihr Kunde bei einem technischen Defekt, Unfall, usw. wählen wird.
Ihr Kunde erhält durch diese Kombination die bestmögliche und umfassende Betreuung in allen Belangen, die sein Fahrzeug betreffen.
Sie möchten mehr erfahren?
Kontaktieren Sie uns via Kontaktformular oder telefonisch.
Wir beraten Sie gerne!
Telefon : +43 (0) 1 712 48 26