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ChargePoint Assistance

24/7 Support für Ladesäulenbetreiber und EMobility Provider

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Vertrauen Sie dem
Marktführer.

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im Bereich der Assistance.

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Willkommen

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>400

Mitarbeiter in 4 Einsatzzentralen

Mehr als ein Call Center: Speziell auf Nothilfe­einsätze geschulte Mit­arbeiter sind 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag für Ihre Kunden im Einsatz.

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1.200.000

Geschützte Fahrzeuge

Mit über 1,1 Million geschützter Fahr­zeuge und damit mehr als 74% Markt­anteil schenken uns nahezu alle Größen der Auto­mobil­branche deren Vertrauen.

31min icon

~35 min

Durchschnittliche Wartezeit

Mit einer durch­schnitt­lichen Wartezeit von rund 35 Minuten (Call to Attendance) im B2B-Bereich ist ASSIST europäische Spitze.

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30.000

Telematik Units

ASSIST betreut über 30.000 Telematik­einheiten in Österreich mit Dienst­leistungen wie eCall, bCall, SVT, Medical- sowie Concierge-Services.

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ASSISTANCE

Eine neutrale Infra­struktur (Neutra­lität), kein Reparatur­­interesse (Objektivität) sowie höchstes Qualitäts­niveau (Qualität) aller Leis­tungen gepaart mit einer außer­­gewöhnlich hohen Pannen­­erfolgs­­rate machen ASSIST zur klaren Nummer 1 am öster­reichi­schen Markt der Hersteller­assistancen.

SERVICELINE

Verlieren Sie Kunden nicht an die Konkurrenz – bleiben Sie mit ASSIST rund um die Uhr erreichbar. Sie entscheiden, wann Sie unser Call Center zuschalten. ASSIST übernimmt in Ihrem Namen Anrufe, wickelt Kundenanfragen nach Ihren Vorgaben ab und organisiert Assistanceleistungen.

Serviceline

E-Power station

CHARGEPOINT ASSISTANCE

ASSIST bietet Ihnen neben der klassischen RoadSide Assistance einen speziellen Support Service bei Problemen an Ladesäulen. Ladesäulenbetreiber (ChargePoint Operators) erhalten hier für ladende Kunden eine 24/7 Betreuung, von einfachen Fragen zum Ladevorgang bis zu Remote Services.

Assist Telematik

TELEMATIK

ASSIST ist der Profi im Bereich Serviceleistungen für Telematiksysteme und betreut allein für das Produkt UNIQA Safeline mehr als 50.000 Fahrer. Gerne erstellen wir auch für Ihren Fuhrpark bzw. für Ihre Kunden das passende Produkt.

Assist Telematik

Werkstätten Test

WERKSTÄTTENTESTS

Ihr Unternehmen umfasst eine oder mehrere Werkstätten? ASSIST überprüft diese gerne in Ihrem Auftrag auf vorher mit Ihnen festgelegte Parameter.

Ein Auszug aus unserem Kundenportfolio

Lernen Sie uns kennen.

Die ASSIST Notfallservice GmbH wurde 1995 als „Second brand“ für den B2B-Markt gegründet und ist eine Tochter der ÖAMTC-Betriebe GmbH.

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Unsere Europa-Partner

ASSIST ist Teilhaber und Mitglied des europäischen Netzwerks ARC-Europe, welches 1991 mit Sitz in Brüssel gegründet wurde. Shareholder sind die acht führenden Automobilclubs in Europa (ADAC, AA, ANWB, TCB, TCS, RACE, ACI, ÖAMTC). 

Werkstätten Test

Auto-Service: Jetzt Servicekosten sparen!

Assist sucht Fahrzeuge für Werkstättentests
ASSIST führt im Auftrag von Fahr­zeug­impor­teuren und Her­stel­lern Werks­tätten­tests zur Über­prüfung der Service­qualität bei ihren Vertrags­partnern durch. Im Zuge dieser Tests wird ein Service durchgeführt.

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